電商平臺售后/在線客服——上海寶尊電子商務(wù)有限公司
發(fā)布時間：2023-03-14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常訂單的在線處理，解答用戶對于訂單過程售前與售中的咨詢；
2、負(fù)責(zé)店鋪的物流追蹤處理（包括查件、退貨退款、換貨），以保證客戶良好的購物體驗；
3、對于線上疑難問題，按照標(biāo)準(zhǔn)流程建立工單升級資深組處理；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，應(yīng)屆生亦可，具有相關(guān)客服經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬至中專；
2、計算機中文輸入35-40字/分鐘左右，正常水平都能達(dá)到；
3 、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，應(yīng)變能力，抗壓能力；
薪酬福利：
4500+績效+房補+補貼，綜合薪資5000左右，月休8天，上五休二；
1、帶薪培訓(xùn)，繳納五險一金；
2、免費健康體檢；
3、豐富的團隊建設(shè)活動；
4、帶薪年假：入職即享有年假、全薪病假：員工因疾病或非因公負(fù)傷需要治療或休養(yǎng)，在按照規(guī)定申請后，可休帶薪病假；
工作地址：
南通市通州區(qū)江海智匯園
